AL AZHAR TOUR & TRAVEL

Dokumen wajib dikirimkan ke admin visa kami melalui whatsapp +62 821 1001 0661

dalam bentuk scan jpg/jpeg untuk di input di sistem dengan format tersebut. Dokumen harus

memiliki kualitas bagus, tidak buram, tidak terpotong, tidak tertutup/silau cahaya, jarak tidak

terlalu jauh dan tidak terlalu dekat.

1.Paspor

a.Bagian data diri dengan masa berlaku 11 bulan pada saat jadwal kepulangan ke

Indonesia.

b.Minimal terdiri dari 2 suku kata.

c.Melampirkan halaman penambahan nama (page 4 extended) jika sudah melakukan

penambahan nama ke imigrasi bagi yang hanya memiliki satu suku kata pada nama

aslinya.

2.KTP

3.Akta lahir (bagi yang belum memiliki KTP)

4.Umroh travel insurance.

5.Foto 4x6 berlatar belakang putih (Maksimal 200 kb Minimal 180 kb)

6.Sertifikat Vaksin Polio dan Meningitis aktif

Pemesanan dan Pelunasan Biaya

a. Bagi Jamaah X dengan kebutuhan khusus, anak di bawah umur, dan lansia wajib didampingi oleh kerabat/keluarga.

PT. Khasanah Global Internasional tidak bertanggung jawab selama masa perjalanan berlangsung.

b. Apabila jamaah tidak mendapat pasangan kamar untuk pilihan kamar Quad (isi 4 bed), maka akan otomatis terupgrade di kamar Triple

(isi 3 bed) atau kamar Double (isi 2 bed) dengan biaya tambahan sesuai kamar upgrade dan jumlah pasangan terhitung dari urutan waktu

pendaftaran jamaah.

c. Apabila belum memiliki paspor, maka Jamaah Khasanah bersedia untuk segera melakukan pembuatan paspor maksimal H+3 dari tanggal

pendaftaran.

d. Apabila perjalanan yang membutuhkan visa dan Jamaah melakukan keterlambatan pengiriman dokumen visa, maka PT. X berhak untuk cancel booking dengan pembayaran yang sudah masuk dianggap hangus.

e. Wajib melakukan pembayaran sesuai dengan jadwal cicilan atau maksimal 3 hari setelah batas waktu cicilan. Jika melebihi waktu tersebut

tanpa pemberitahuan kepada PT. X, biaya yang sudah masuk dianggap hangus dan kuota jamaah akan dijual

kembali oleh PT. Khasanah Global Internasional. Jika Jamaah Khasanah ingin melakukan pembayaran sebelum masuk jadwal cicilan atau

membayar melebihi nominal cicilan, maka diperbolehkan.

Pembatalan

a. Jadwal yang sudah disepakati tidak bisa di-reschedule. Segala bentuk reschedule dari pihak Jamaah termasuk cancellation atau

pembatalan.

b. Jika ada pembatalan atau cancellation dari Jamaah X, maka semua pembayaran bersifat non-refundable atau hangus atas biaya

melakukan penggantian nama maskapai/hotel/bus. Biaya pembatalan dihitung sebesar 100% jika melakukan pergantian nama pada H-60.

Deviasi

a. Deviasi atau perubahan jadwal perjalanan yang telah ditentukan oleh PT X akan menjadi tanggungan biaya

Jamaah Khasanah, antara lain tambahan biaya yang harus dibayar untuk tiket pesawat, hotel, dan tambahan biaya lainnya. PT. X tidak menjamin konfirmasi atas deviasi yang diminta.

b. Jamaah yang membatalkan keikutsertaannya karena pertimbangan visa yang tidak dapat terpenuhi akan dikenakan biaya

pembatalan sesuai dengan ketentuan sebagaimana tersebut di atas.

c. Demi kelancaran tour, acara perjalanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Force Majeure

a. Imigrasi negara yang dikunjungi memiliki hak untuk menerima dan menolak tamu untuk berkunjung. Apabila ditolak, PT. X

Internasional tidak bertanggung jawab akan hal ini, demikian juga dengan perubahan kebijakan pemerintah.

b. Dalam keadaan force majeure/terpaksa/tidak teratasi seperti pembatalan, keterlambatan, dan perubahan jadwal penerbangan, peraturan

bagasi atau hambatan lain dari penerbangan yang disebabkan oleh pihak maskapai, hambatan transportasi lokal, kerusuhan/demonstrasi,

bencana alam, dan lain-lain, rencana perjalanan dapat diubah baik susunan maupun jadwal tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Hal ini demi

kepentingan dan keamanan seluruh rombongan Jamaah Khasanah. Dalam hal ini, PT. X tidak bertanggung jawab

dalam pengembalian biaya atas service yang sudah dibayarkan yang tidak digunakan, termasuk dan tidak terbatas pada biaya tambahan dan

lain sebagainya. PT. X tidak dapat dituntut atas segala kerugian yang disebabkan hal tersebut. Jika ada maka

menjadi tanggungan Jamaah Khasanah. PT. X akan sebisa mungkin membantu komunikasi ke pihak-pihak terkait.